Mobile Umfragen mit der EFS Mobile Extension

Die EFS Mobile Extension ermöglicht die Durchführung von Umfragen auf mobilen Endgeräten wie Handys, PDAs und Smartphones wie Iphone, Blackberry & Android-Handys

Sie möchten zu einem Thema des mobilen Internets befragen, z.B. Ihre mobile Webseite bewerten lassen oder Werbewirkungsforschung auf Handys betreiben.

Sie möchten Eindrücke möglichst nah am Geschehen erfassen, z.B. direkt am Point of Sale ein Feedback zu einem gerade gekauften Produkt oder der gerade in Anspruch genommenen Dienstleistung erhalten.

Immer mehr Menschen lesen ihre E-Mails unterwegs mit dem Handy und sehen so auch unterwegs hereinkommende Einladungsemails zu Befragungen. Bieten Sie diesen Nutzern mit der Bereitstellung einer mobilen Variante mehr Komfort beim Ausfüllen der Umfrage und beeinflussen Sie so positiv den Rücklauf Ihrer Befragung.
Sie haben eine spezielle Zielgruppe im Auge, die am besten mobil zu erreichen ist.

Die Grundidee der EFS Mobile Extension ist schnell erklärt: Ihre Umfragen werden so aufbereitet, dass die Fragen auch auf den kleinen Displays von mobilen Geräten optimal lesbar und bearbeitbar sind.

Die Umfragen werden dazu in zwei „Dialekten“ ausgeliefert: Für ältere Geräte wird WML angeboten, alle aktuellen Geräte in Deutschland/Zentraleuropa verstehen den XHMTL-MP-Standard. Mit diesem Ansatz ist es egal, ob ein Umfragenteilnehmer ein „altes Schätzchen“ verwendet oder ein Gerät aus der Klasse Iphone, Blackberry, Android nutzt – die Umfragen werden gerätegerecht aufbereitet.

In Ihren mobilen Umfragen können Sie aus einer ganzen Reihe von Fragetypen auswählen: Einfachauswahl, Mehrfachauswahl und Textfragen sind beispielsweise problemlos auf den Handys darstellbar. Matrixfragen würden ohne Anpassung auf den kleinen Displays zu breit werden und werden deshalb automatisch von der EFS Mobile Extension linearisiert, so dass vertikales Scrollen vermieden wird. Neben der Einbindung von Bildern in Ihre mobilen Umfragen ermöglicht Ihnen die Software auch die Anpassung des Umfragelayouts auf Ihre Bedürfnisse und Ihre Corporate Identity.

Die Fragen und Antworten für die mobile Umfrage werden wie gewohnt über den webbasierten Fragebogeneditor von EFS eingegeben. Ist die EFS Mobile Extension einmal aktiviert, übernimmt das System vollautomatisch alle Anpassungen und liefert die verschiedenen Varianten der Umfrage abhängig vom Gerät des Umfragenteilnehmers aus.

Einladen können Sie die Teilnehmer wahlweise per E-Mail, normaler SMS oder WAP-Push-SMS. Letztere hat den Vorteil, dass auch auf älteren Geräten ein anklickbarer Link dargestellt wird. Der Versand der SMS und E-Mails erfolgt bequem aus EFS heraus.

Mobile Umfragen sind ein junges, innovatives Geschäftsfeld mit technischen und methodischen Besonderheiten. Das Consulting-Team von Globalpark begleitet bereits seit einigen Jahren Kunden bei der Umsetzung von mobilen Umfragen und berät gerne zu Technik und Methodik.

Darüber hinaus unterstützt Globalpark aktiv die Grundlagenforschung in diesem Bereich. Neben Grundlagenstudien in Kooperation mit Universitäten veranstaltet Globalpark auch die jährliche Mobile Research Conference , auf der Experten aktuelle Trends und Knowhow zum Thema „mobile Marktforschung“ präsentieren. Teilnehmen können alle mit Interesse am Thema.