Hosting

Globalpark stellt seine Software als vollständig webbasierte Lösung bereit. Alle Bestandteile und Oberflächen können mit jedem Standardbrowser genutzt werden, ohne dass Zusatzsoftware bei Projektmitarbeitern oder Befragungsteilnehmern installiert werden muss. Diese “Software as a Service“ (SAAS) genannte Distributionsform hat verschiedene Vorteile: Die Software steht in Echtzeit zur Verfügung, unabhängig vom Standort des Nutzers. Mitarbeiter können weltweit zeitgleich an dem Befragungsprojekt arbeiten, lokale Updates und Upgrades entfallen.

Die Software ist außerdem mandantenfähig. Jeder Projektmitarbeiter nutzt sie über ein individuelles Zugriffskonto. Verlässt er Team oder Unternehmen, kann der Zugang gelöscht werden. Zuverlässiger Datenschutz wird so gewährleistet.

Die Software wird für den Projektzeitraum vermietet: inklusive aller Funktionalitäten und Leistungen wie dem Hosting der Daten, der Aktualisierung und ständigen Weiterentwicklung der Software, Wartung und technischem Support. Die für die Wirtschaftlichkeitsberechnung wichtige sog. “total cost of ownership“ ist mit diesem Modell einfach zu berechnen: Alle Kosten für Einrichtung, Wartung und Betrieb sind im Angebotspreis bereits enthalten.

Üblicherweise entscheiden sich unsere Kunden für das Hosting von Software und Befragungsdaten auf Globalpark-Servern. Dem Schutz von Projektdaten und Befragungsergebnissen wird von Globalpark höchste Priorität eingeräumt. Unsere Mitarbeiter sind in den korrekten Umgang mit sensiblen Fremddaten eingewiesen und werden regelmäßig dazu geschult. Ihre Arbeit unterliegt den verschärften Geheimhaltungsvorschriften, die für in der Markt- und Meinungsforschung tätige Unternehmen gilt.

Globalpark betreibt ein BSI-Zertifiziertes Rechenzentrum. Dadurch genügt Globalpark höchsten Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen (ISO 27001). Zeitgemäße Sicherheitsmaßnahmen schützen unseren Serverpark zuverlässig vor externen Zugriffen. Ebenfalls gewährleistet ist die durchgängige Verfügbarkeit der Software während der Projektdurchführung und die Wiederherstellbarkeit von gespeicherten Daten. Die eigentlichen Befragungen können zusätzlich mit dem Internet-Verschlüsselungsprotokoll SSL abgesichert werden, das den Zugriff Dritter auf System und Befragungsergebnisse verhindert. Globalparks Datenschutzmaßnahmen entsprechen den anspruchsvollsten Vorgaben, was durch Security Audits der Datenschutzbeauftragten unserer Kunden regelmäßig bestätigt wird.