Felddienstleistungen

Wir bieten Ihnen umfassende Felddienstleistungen rund um Online-Befragungsprojekte mit EFS Survey und EFS Panel: Von der Umsetzung eines von Ihnen konzipierten Fragebogens bis hin zur Unterstützung kompletter Studien steht Ihnen Globalpark mit dem größten spezialisierten Consulting-Team in Europa zur Seite, das auf einen Erfahrungsschatz aus zehn Jahren Online-Forschung zurückgreifen kann.

Wir möchten, dass Sie unsere Software zu Ihrem größtmöglichen Nutzen einsetzen. Daher bieten wir nicht nur regelmäßig Webseminare und Schulungen in ganz Deutschland an, sondern beraten Sie auf Wunsch auch gerne individuell. Unser spezialisiertes Team prüft, wie Fragebögen technisch und inhaltlich optimiert werden können und erarbeitet nach eingehender Analyse entsprechende Empfehlungen für die Konzeption, Programmierung oder Durchführung von Online-Befragungen.

Zahlreiche namhafte Unternehmen machen regelmäßig Gebrauch von unseren Field Services, darunter Quelle und Wrigley. Vor allem für die Pflege von Kunden-Panels und Online-Communities schätzen unsere Kunden die Möglichkeit, Teilleistungen wie beispielsweise das Einladungsmanagement auslagern zu können. Oft wird der Panel-Betrieb beinahe vollständig in die Hände des Consulting-Teams gelegt, das einen effizienten Ablauf aller Prozessphasen gewährleisten kann.

“Seit Jahren arbeiten wir immer wieder gerne mit Globalpark zusammen. Mit unserem Kundenpanel auf der Basis der Globalpark Panel Software erheben wir seit 2006 systematisch Befragungen zu den verschiedensten Themen, wobei wir die komplette Online-Feldarbeit über Globalpark abwickeln. Gerade in zeitkritischen Phasen garantiert uns die Größe und Erfahrung des Consulting-Teams kürzeste Reaktionszeiten. Selbst bei komplexen Projekten können wir auf kompetente Beratung, professionelles Projektmanagement und äußerst schnelle Umsetzung durch Globalpark zählen.”

Victoria Macha
Market Research & Development
Quelle GmbH

Falls Sie zum ersten Mal die Möglichkeiten der Enterprise Feedback Suite nutzen, führen wir gerne zusammen mit Ihnen eine Pilotstudie durch: Das Globalpark Consulting-Team betreut sie dabei in allen Projektphasen. Gleichzeitig lernen Sie unsere hohen Qualitätsstandards kennen und gewinnen wertvolles Know-how für die Umsetzung späterer Projekte.

Wir vermitteln Befragungsteilnehmer nach Ihren Vorgaben: In Zusammenarbeit mit Panel-Betreibern ziehen wir eine Stichprobe Ihrer Zielgruppe als Vorselektion für Ihre Studie. Diese Samples, die wir im Rahmen unseres Panel Partner Programms vermitteln, können Sie übrigens auch selbst komfortabel aus der Software-Oberfläche von EFS heraus anfordern, z.B. nach demographischen Merkmalen oder beliebigen Selektionskriterien Ihrer Wahl.

Wir beraten Sie auch bei der Quotierung von Stichproben und bei Screen-Out-Befragungen.

Auch für besondere Anforderungen finden wir die passende Lösung. Sollten Sie Sonderprogrammierungen benötigen, die genau auf Ihre speziellen Vorstellungen zugeschnitten sind, können wir auf ein Team erfahrener Entwickler zurückgreifen. In Online-Befragungen der Quelle GmbH wurde beispielsweise eine Lupenfunktion integriert, die es den Teilnehmern ermöglicht, Bildausschnitte vergrößert zu betrachten.