Die Enterprise Feedback Suite (EFS) wird vorrangig nach dem „Software as a Service“ Prinzip angeboten. Wir betreuen rund um die Uhr hunderte von Webservern und Datenbanksystemen in verschiedenen Rechenzentren. Dabei setzen wir vornehmlich auf Open Source Lösungen, da uns deren Unabhängigkeit, Flexibilität und Freiheit begeistern. Zuverlässigkeit und Sicherheit sind dabei immer unsere höchste Priorität.

Damit die Systemarchitektur unserer Server perfekt mit EFS harmoniert, befinden wir uns in ständigem Austausch mit der Softwareentwicklung. Alle geplanten Änderungen werden genau besprochen und in unsere Umgebung eingepasst.

Der Kontakt zum Kunden findet in unserer Abteilung indirekt über den Bereich Customer Services statt. Dieser empfängt jegliche Art von Anfragen und leitet nur solche an uns weiter, die eine Systemveränderung nach sich ziehen.